Kundomdömen om Alegria Beach Resort

av Iris B

Fint hotell med väldigt dålig service

Jättefint hotell med många supertrevliga i personalen och fantastisk frukost-samt kvällsbuffé! Dessvärre vägde det mindre bra över.. - Otroligt virrig Apollo personal på plats som, trots förbokade barnpaket, var totalt oförberedda vilket drog ut på incheckningen något oerhört. Hotellägaren är fruktansvärt otrevlig och absolut noll procent samarbetsvillig. - Icke fungerande ytterdörrar. Den ena var totalt sönder och gick inte att stänga, vilket resulterade i att vi inte kunde lämna vårt rum i över en timme innan personalen agerade. Andra dörren gick inte att låsa upp VARENDA gång man skulle in i rummet, 9 (!!) nyckelbyten senare visade det sig att batterierna var dåliga. Detta tog en hel dag för personalen att komma till underfund med. - Hotellet ligger i ett vindhål, det är oerhört blåsigt vilket flera gånger om dagen resulterade i att både Wi-Fi och strömmen på hela resorten dog totalt. - I samband med ovan var flertalet frukostar under vår semester ett fiasko. Ingen ström = inget kaffe, inga juicer, inga färska omeletter, ingen varm mat etc. Efter klagomål direkt till personalen i restaurangen skulle ägaren komma och prata med oss gällande kompensation, detta hände dock aldrig. - Ena kvällen vid 22.00 ringer receptionen upp till vårt rum och ber oss komma ner för att signera ett kvitto som de glömde vid middagen. Vi reste med ett spädbarn som låg och sov vid denna tidpunkt, absolut oacceptabelt beteende med tanke på att det dessutom var personalen själva som gjorde missen - INTE vi. - Vid flera tillfällen under veckan vi spenderade på resorten försvann varmvattnet. Ingen förvarning, ingen information från personalen - det bara försvann och kunde ibland dröja någon timme och ibland en hel dag tills det återställdes. Jättekonstigt och verkligen inte okej. - Restaurangpersonalen Chara, otroligt virrig och inkompetent person som gjorde varje kvällsvistelse på restaurangen till ett problem för oss. Vi spenderade över 30.000 SEK på vår resa och hade därmed förväntningar på att åtminstone saker som varmvatten och ordentlig frukost skulle vara en självklarhet. Kan man inte ens leverera det kunden faktiskt har betalat för behöver man se över möjligheten att kompensera på något sätt, om man nu ska behålla kvalitén man utlovar. Detta misslyckandes man med på Alegria Beach Resort. Även om de flesta i personalen var toppen var servicen många gånger under all kritik, framförallt i receptionen samt vid poolbaren. Det finns nog bra många andra ställen på Kreta att semestra på än Alegria Beach Resort om man vill ha bra service och vindstilla.

av Maja Å Sverige

Nöjd tjej!

+ Stort hotellrum + Fint och fräscht överallt, överensstämmer med bilder. + Bra AC! + God mat (vi hade all inclusive) + Goda drinkar + Trevlig och hjälpsam personal! + Lugnt område + Vackra miljöer, otrolig utsikt + Enkelt att få solstolar + Fanns möjlighet till att låsa in bagage och låna duschrum, då flyget hem gick sent på kvällen sista dagen. Vi blev lite oroliga när vi läste om hur blåsigt en del tyckte det var men vi hade inget problem med blåst. Var endast en dag av sju som vi märkte av en starkare blåst. - Var lite otydligt att det var de som bodde på Alegria On The Hills hade särskilda platser i matsalen och även egna solsängar på stranden. - Allt på menyn ingick inte i All Inclusive - Inget ställe för den shoppingsugne Överlag väldigt nöjd! Skulle absolut tänka mig att åka tillbaka.

av Mårten N Stockholms län, Sverige

Avlägset hotell för de som vill ha lugn och ro.

Hotellet ligger fint och mycket avsides, rumen är fräscha och området är OK. Personalen är hjälpsamma, trevliga och professionella. Poolen är fräsch men kunde vara varmare, många inklusive vi tyckte poolen var ganska kall vissa dagar. Gott om solstolar till alla vilket gjorde att idiotin med passande av solstolar var sällsynt men så klart att det fanns undantag men någon pajas. Bra mat men bor du två veckor får du äta samma mat andra veckan. Nära till en liten by som hade en handfull restauranger och butiker. Havet var mycket nära med fin strand som inte var barnvänlig eftersom sanden var het och havet var ganska djupt för mindre barn. Inget hotell som lockar festande ungdomar eftersom det ligger långt avsides från party. Tyvärr erbjöds folk som inte bodde på hotellet utan hyrde hus i närheten att bada på hotellet. Hit åker man om man vill ha det lugnare, perfekt för par utan barn som inte vill festa. Perfekt för den som vill ha lugn och ro. Perfekt för den som inte vill ha hets om solstolar på morgonen.

av 667kerstink Eskilstuna, Sverige

Perfekt för generationsresan!

Vi bodde här under stora "Familjeresan". Vår storfamilj består av 20 pers. i åldern 3 mån-70 år. Alegria Beach är det perfekta hotellet för sådana resor. Resorten ligger vackert vid havet med bergen som kuliss. Stranden är ren och fin med solstolar och parasoll. Två fina poolområden finns det dessutom. Anläggningen är mycket luftig och fräsch. Här finns olika aktiviteter för olika åldrar, tom klättring. Vi hade all inclusive , vilket är praktiskt vid familjeresor. Maten är bra men det blev lite enformigt i längden. Matsalen är dock inte så mysig, öppen och slamrig. Matplatserna utomhus räcker inte till för gästerna. Den trevliga byn Plakias ligger på promenadavstånd. Rekommenderar resorten för familje- och generationsresor.

av AHotti Västerås, Sverige

Fantastiskt hotell,rummen är stora och rymliga. Var bra städat varje dag. Bra drinkar i poolbaren, finns mycket att göra

Ett mysigt hotell med fräscha rum, bra pooler. Trevlig personal överallt. Nära till stranden som var helt ok med sandbotten. Bra utbud med mat frukost , lunch och middag alldeles lagom med alternativ. Nära till supermarket, restauranger, barer och shopping om man inte har all-inclusive